Resmi Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’ne nazaran müracaatlarda mali limit 15 bin 430 liradan 30 bin liraya yükseltildi. Bu ölçü üstü uyuşmazlıklar için yeniden tüketici mahkemelerine ve arabuluculuk ofislerine müracaat yapılacak.
Tüketiciler müracaatlarını ister vilayet isterse ilçe heyetlerine mali hudut olmadan yapabilecek. Öte yandan, tüketicinin yerleşim yeri yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerde tüketici hakem heyetinin bulunmaması halinde, yetkili tüketici hakem heyetine iletilmek üzere kaymakamlıklara müracaat yapabilmesine imkan sağlandı.
Ayrıca tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinin yanı sıra yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine de itiraz edebileceği kararı getirildi.
Yönetmeliğin birtakım unsurları 1 Ekim’de, öbür kararları de 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girecek.