Koronavirüs nedeniyle milyonlarca kişinin evlere kapanmasıyla, başta Zoom olmak üzere birçok konferans uygulamasına olan talep arttı. Zoom, geçtiğimiz yıl ABD, İngiltere ve Avrupa’nın birçok şehrinde milyonlarca kez indirildi ve dünya çapında en çok indirilen iş uygulaması oldu. Şirket, 2019 yılında halka arz edilerek ABD borsalarında Nasdaq Endeksi’nde işlem görmeye başlamıştı. O zamanlar piyasa değeri 16 milyar dolara kadar yükselen Zoom, günümüzde koronavirüs salgını sayesinde piyasa değerini 100 milyar dolara kadar çıkardı. Zoom hisseleri, koronavirüs kısıtlamalarının gevşetilmesi ve insanların yeniden ofislere dönmesi nedeniyle yüzde 17 değer kaybetmiş ve şirketin piyasa değeri 88 milyar dolara kadar düşmüştü. 
Bu dönemde gelirleri de ciddi şekilde azalan şirket, çareyi ücretsiz kullanıcılara reklam göstermekte buldu. Özelliklerinde herhangi bir kısıtlama olmayacağını belirten Zoom, aynı şekilde hizmet vermeye devam edebilmek adına bu değişikliği zorunlu görüyor. Reklamların; kullanıcılara görüşme sırasında değil, görüşme sonlandıktan sonra gösterileceği ifade edildi. Zoom’un paylaştığı bilgilere göre; reklamlar, ilerleyen süreçlerde de kullanıcıları görüşme sırasında rahatsız etmeyecek. Şirket; hiçbir şekilde görüşmelerdeki içerikleri pazarlama, promosyon ya da üçüncü taraf reklam amaçlarıyla kullanmayacak. Görüşmeyi başlatan kişi ücretsiz kullanıcıysa, görüşmedeki tüm ücretsiz kullanıcılar reklam görecek. Görüşmeyi başlatan kişinin ücretli bir paket kullanması durumunda ise ücretsiz kullanıcılar da reklam görmemeye devam edecek.
Bu dönemde gelirleri de ciddi şekilde azalan şirket, çareyi ücretsiz kullanıcılara reklam göstermekte buldu. Özelliklerinde herhangi bir kısıtlama olmayacağını belirten Zoom, aynı şekilde hizmet vermeye devam edebilmek adına bu değişikliği zorunlu görüyor. Reklamların; kullanıcılara görüşme sırasında değil, görüşme sonlandıktan sonra gösterileceği ifade edildi. Zoom’un paylaştığı bilgilere göre; reklamlar, ilerleyen süreçlerde de kullanıcıları görüşme sırasında rahatsız etmeyecek. Şirket; hiçbir şekilde görüşmelerdeki içerikleri pazarlama, promosyon ya da üçüncü taraf reklam amaçlarıyla kullanmayacak. Görüşmeyi başlatan kişi ücretsiz kullanıcıysa, görüşmedeki tüm ücretsiz kullanıcılar reklam görecek. Görüşmeyi başlatan kişinin ücretli bir paket kullanması durumunda ise ücretsiz kullanıcılar da reklam görmemeye devam edecek.